CISOs: Comunicação Estratégica com Executivos

Como os CISOs podem comunicar cibersegurança de forma eficaz aos executivos​.

Em um cenário onde as ameaças cibernéticas estão em constante evolução e as regulamentações se tornam mais rigorosas, os Chief Information Security Officers (CISOs) enfrentam o desafio de traduzir questões técnicas de segurança em termos compreensíveis e relevantes para os executivos da empresa.​

Esse blog destaca estratégias para que os CISOs comuniquem riscos cibernéticos de maneira que ressoe com os interesses e responsabilidades dos líderes empresariais.​

01. Traduza riscos em impactos financeiros

Os membros do conselho geralmente possuem formações em áreas como finanças, jurídico ou operações, e pensam em termos de desempenho empresarial, responsabilidade e valor para os acionistas. Portanto, é essencial que os CISOs apresentem os riscos cibernéticos em termos de probabilidade e impacto financeiro.​

Por exemplo, ao invés de detalhar aspectos técnicos de uma ameaça, explique como um ataque de ransomware pode interromper as operações e resultar em perdas financeiras significativas. Utilizar modelos de quantificação de risco, como o FAIR (Factor Analysis of Information Risk), pode ajudar a expressar ameaças em termos que o conselho compreende.​

02. Foque em tendências e utilize linguagem clara

Os executivos não necessitam de relatórios detalhados sobre cada alerta de ameaça, mas sim de uma visão geral das tendências e do progresso ao longo do tempo. Apresente métricas que demonstrem melhorias ou áreas que requerem atenção, como taxas de sucesso em simulações de phishing ou tempos de resposta a incidentes.​

Evite jargões técnicos. Utilize uma linguagem simples e direta, como "criminosos invadiram o sistema" ao invés de "acesso não autorizado". Apoie suas apresentações com visuais claros, como gráficos de pizza ou mapas de calor de riscos, que facilitam a compreensão rápida das informações.​

03. Seja conciso e objetivo

O tempo dos executivos é limitado. Prepare atualizações sucintas, com duração de aproximadamente cinco minutos, destacando mudanças significativas, riscos atuais e recomendações claras. Considere fornecer materiais de apoio previamente e, se necessário, solicite sessões dedicadas para discussões mais aprofundadas sobre segurança cibernética.​

04. Alinhe a segurança aos objetivos de negócios

Demonstre como as iniciativas de segurança cibernética suportam os objetivos estratégicos da empresa. Por exemplo, explique como a implementação de autenticação multifator pode melhorar a experiência do cliente e reduzir taxas de abandono em transações online, impactando positivamente a receita.​

Compartilhe casos concretos onde medidas de segurança permitiram a continuidade dos negócios durante períodos críticos, reforçando a importância da segurança como facilitadora do sucesso empresarial.​

Conclusão:

Ao adotar essas abordagens, os CISOs podem fortalecer sua posição como parceiros estratégicos, promovendo uma cultura organizacional que valoriza a segurança cibernética como componente essencial para o sucesso e a resiliência dos negócios.

Na Netconn, trabalhamos ao lado de líderes de segurança que buscam alinhar tecnologia, risco e estratégia de forma prática e efetiva.

Com expertise em soluções de cibersegurança e foco no alinhamento entre tecnologia e estratégia, ajudamos líderes de segurança a ganharem voz no board, impulsionando decisões baseadas em riscos reais e valor para o negócio.

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